Η εφαρμογή παρέχει την δυνατότητα σχεδιασμού και εκτέλεσης “Ενσωματωμένου” “Ερωτηματολογίου μέσω της διαδρομής από το κεντρικό μενού CRM→Marketing→Ερωτηματολόγια→Προδιαγραφή.

Σχεδιασμός

Στην εγγραφή που δημιουργούμε ορίζουμε:

• Όνομα: Πληκτρολογούμε μια σχετική περιγραφή για το Ερωτηματολόγιο
• Ερωτήσεις / Απαντήσεις: Δημιουργούμε τις ερωτήσεις του ερωτηματολογίου και τις απαντήσεις
• Διαθεσιμότητα: Για να υπάρχει μια λογική ροή στο ερωτηματολόγιο, ορίζουμε τις ερωτήσεις που θα εμφανιστούν βάσει της απάντησης της τελευταίας ερώτησης.
• Χρονική Ισχύ: Ορίζουμε αν θέλουμε χρονική ισχύ στο ερωτηματολόγιο
• Ανώνυμο ή μη Ερωτηματολόγιο
• Τύπο Εγγραφής: Επιλέγουμε την τιμή “Ενσωματωμένη”. Αυτό σημαίνει πως η Εκτέλεση του Ερωτηματολογίου γίνεται εντός της εφαρμογής.

 

Ερωτήσεις / Απαντήσεις / Διαθεσιμότητα

Ερωτήσεις

Στο Tab “Ερωτήσεις” δημιουργούμε στα αριστερά μια εγγραφή επιλέγοντας το σύμβολο της προσθήκης και στην συνέχεια στα δεξιά δηλώνουμε:

• Περιγραφή της Ερώτησης
• Σχόλιο για την Ερώτηση ( Είναι εσωτερικό και δεν εμφανίζεται κατά την Εκτέλεση του Ερωτηματολογίου)
• Τύπο Ερώτησης: Επιλέγουμε τον Τύπο Ερώτησης. Οι διαθέσιμες τιμές είναι:
  1. Αλφαριθμητικό: Η απάντηση που θα δοθεί θα είναι κείμενο σε πεδίο που επιτρέπει αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.
  2. Ακέραιος: Η απάντηση που θα δοθεί θα είναι ένας ακέραιος αριθμός. Στην ενότητα “Αξίες” ενεργοποιούνται τα πεδία Ελάχιστο / Μέγιστο ώστε να ορίσουμε τα όρια των επιτρεπτών τιμών.
  3. Δεκαδικός: Η απάντηση που θα δοθεί θα είναι ένας δεκαδικός αριθμός. Στην ενότητα “Αξίες” ενεργοποιούνται τα πεδία Ελάχιστο / Μέγιστο ώστε να ορίσουμε τα όρια των επιτρεπτών τιμών, καθώς και το πεδίο “Δεκαδικά Ψηφία” όπου μπορούμε να ορίσουμε το πλήθος των δεκαδικών.
  4. Λίστα τιμών: Εφόσον επιλεγεί, εμφανίζεται ένα νέο tab με περιγραφή “Απαντήσεις”. Εκεί θα ορίσουμε τις έτοιμες απαντήσεις εκ των οποίων θα μπορεί ο χρήστης να επιλέξει μόνο μια.
  5. Μικρός Ακέραιος: Η απάντηση που θα δοθεί θα είναι ένας ακέραιος αριθμός. Στην ενότητα “Αξίες” ενεργοποιούνται τα πεδία Ελάχιστο / Μέγιστο ώστε να ορίσουμε τα όρια των επιτρεπτών τιμών.
  6. Ημερομηνία / Ώρα: Η απάντηση που θα δοθεί θα είναι πάντα μια Ημερομηνία. Στην ενότητα “Ημερομηνίες” ορίζουμε το ημερολογιακό εύρος, εντός του οποίου θα κυμαίνεται η απάντηση.
  7. Λογικό: Η απάντηση είναι Ναι ή Όχι.
  8. Πολλαπλής Επιλογής Λίστες Τιμών: Εφόσον επιλεγεί, εμφανίζεται ένα νέο tab με περιγραφή “Απαντήσεις”. Εκεί θα ορίσουμε τις έτοιμες απαντήσεις από τις οποίες θα υπάρχει δυνατότητα πολλαπλής επιλογής, δηλαδή να επιλεγούν περισσότερες από μια απαντήσεις.
  9. Χρόνος: Η απάντηση που θα δοθεί θα είναι πάντα χρόνος. Στην ενότητα “Αξίες” ενεργοποιούνται τα πεδία Ελάχιστο / Μέγιστο ώστε να ορίσουμε τα όρια των επιτρεπτών τιμών.

Απαντήσεις

Το tab “Απαντήσεις” εμφανίζεται μόνο στις περιπτώσεις που ο “Τύπος Ερώτησης” έχει την τιμή “Λίστα Τιμών” ή “Πολλαπλής Επιλογής Λίστες Τιμών”. Εντός ορίζουμε τις έτοιμες απαντήσεις που θα μπορεί να χρησιμοποιήσει ο χρήστης κατά την εκτέλεση του Ερωτηματολογίου χρησιμοποιώντας την “Προσθήκη”. Ακόμη δίνεται η δυνατότητα διαγραφής μιας απάντησης και της αλλαγής θέσης(ταξινόμηση).

 

Διαθεσιμότητα

Στο tab “Διαθεσιμότητα” δημιουργούμε την λογική ροή (ακολουθία) των ερωτήσεων βάσει των απαντήσεων που δίνουμε.

Στην κάθε γραμμή διαθεσιμότητας που δημιουργούμε, ορίζουμε:

1. Ομάδα: Ομαδοποίηση των περιπτώσεων που προκύπτουν από απαντήσεις.
2. Logic: And / Or. Ορίζουμε αν η ερώτηση θα εμφανίζεται από συνδυασμό απαντήσεων ή αν αρκεί μόνο μία.
3. Ερώτηση: Ορίζουμε την ερώτηση από της οποίας την απάντηση εξαρτάται, αν θα εμφανιστεί η ερώτηση που επεξεργαζόμαστε.
4. Αξίες / Πολλαπλές Αξίες: Ορίζουμε τις απαντήσεις που κάνουν την ερώτηση διαθέσιμη όταν ο Τύπος Εγγραφής είναι:
   1. Λίστα τιμών
   2. Λογικό
   3. Πολλαπλής Επιλογής Λίστες Τιμών

Γενικά

Στο tab “Γενικά” ορίζουμε:

• Τύπος Χρόνου:
  • Βάσει Χρόνου: Το Ερωτηματολόγιο θα είναι διαθέσιμο στις ημερομηνίες που επιλέγουμε στα πεδία Από / Εώς Ημερομηνία
  • Ανοιχτή: Το ερωτηματολόγιο θα είναι πάντα διαθέσιμο
• Τύπος Ενέργειας Καμπάνιας: Δημιουργεί  εγγραφή στο ημερολόγιο του χρήστη με την επιθυμητή ενέργεια. Η δυνατότητα αυτή αφορά μόνο περίπτωση επώνυμου ερωτηματολογίου.
• Επαφή: Εφόσον ενεργοποιηθεί η επιλογή “Επιτρέπονται Ανώνυμα” δηλώνουμε μια γενική επαφή   πχ “Ανώνυμος Ερωτηθείς”
• Επιτρέπονται Ανώνυμα: Επιτρέπει την ανώνυμη λειτουργία του Ερωτηματολογίου. Επιλέγουμε Επαφή συνεπώς κατά την εκτέλεση του ερωτηματολογίου δεν θα ζητηθεί ορισμός κάποια επαφής.

Διαθεσιμότητα

Για να έχετε διαθέσιμη την λειτουργικότητα που περιγράφεται, θα πρέπει να έχετε μία από τις παρακάτω συνδρομές:

• Pylon Flex Commercial I
• Pylon Flex Commercial IΙ
• Pylon Flex Commercial IΙΙ
• Ακόμη είναι απαραίτητο το πακέτο CRM FLOWS