Η διαχείριση προγραμμάτων επιβράβευσης απαιτεί ενεργοποίηση από το μενού Οργάνωση → CRM → Προγράμματα Επιβράβευσης → Οργάνωση, όπου υπάρχει σχετικό πεδίο “Ενεργό” το οποίο πρέπει να ενεργοποιήσετε.

Στο ίδιο σημείο, μπορείτε επίσης να δηλώσετε προεπιλεγμένες τιμές Τρόπου Υπολογισμού, για τον “Υπολογισμό Πόντων Προγράμματος” που αναφέρεται στον τρόπο συγκέντρωσης πόντων, καθώς επίσης και για τον “Υπολογισμού Πόντων Εξόφλησης Προγράμματος” που αναφέρεται στον τρόπο εξαργύρωσης των πόντων.

Οι διαθέσιμες τιμές και για τις δυο παραπάνω περιπτώσεις είναι Αναλογικά ή Για Κάθε.

Οι τιμές που θα επιλέξετε θα προτείνονται κατά την δημιουργία προγραμμάτων επιβράβευσης, μπορείτε όμως ανά πρόγραμμα να διαφοροποιηθείτε σε σχέση με την Γενική Παραμετροποίηση.

Με την επιλογή Αναλογικά, οι πόντοι που συγκεντρώνονται ή εξοφλούνται, υπολογίζονται αναλογικά βάσει της αξίας συναλλαγής και την σχέση αξίας και πόντων που έχει οριστεί στο πρόγραμμα επιβράβευσης.

Με την επιλογή Για Κάθε, δεν λαμβάνεται υπόψη η αναλογία και οι πόντοι που συγκεντρώνονται ή εξοφλούνται, υπολογίζονται εφόσον συμπληρωθεί η αξία που έχει οριστεί στο πρόγραμμα επιβράβευσης.

Τέλος, επιλέγετε την “Κατηγορία” και την “Δενδροειδή Κατηγορία Είδους” βάσει της οποίας μπορεί να παραμετροποιηθεί ένα πρόγραμμα επιβράβευσης, στην περίπτωση που επιλέξετε “Τύπο Συγκέντρωσης” του Προγράμματος “Κωδικός Είδους”.

Παραμετροποίηση Παραστατικών

Στην συγκέντρωση πόντων, συμμετέχουν όλα τα παραστατικά των πωλήσεων ανάλογα με την παραμετροποίηση που υπάρχει στον τύπο παραστατικού της κάθε σειράς. Μέσα στον τύπο παραστατικού, στο tab: Λοιπές Πληροφορίες υπάρχει σχετικό πεδίο “Πρόγραμμα Επιβράβευσης: Τρόπος Ενημέρωσης”, στο οποίο μπορείτε να ορίσετε την συμπεριφορά του παραστατικού ως προς την συγκέντρωση πόντων για τα προγράμματα επιβράβευσης. Οι τιμές που μπορείτε να επιλέξετε είναι:

• Μειώνει. Σε αυτή την περίπτωση το παραστατικό θα μειώνει το σύνολο των πόντων (πχ. Πιστωτικό Παραστατικό Πώλησης)
• Αυξάνει. Σε αυτή την περίπτωση το παραστατικό θα αυξάνει το σύνολο των πόντων (πχ. Απόδειξη Λιανικής Πώλησης)
• Κανένα. Σε αυτή την περίπτωση το παραστατικό δε θα επηρεάζει το σύνολο των πόντων (πχ. Δελτίο Αποστολής)
• Ακολουθεί την Παραμετροποίηση. Σε αυτή την περίπτωση η συγκέντρωση των πόντων εξαρτάται από τον αθροιστή “Υπόλοιπο” στον τύπο κίνησης πελάτη που αφορά τον συγκεκριμένο τύπο παραστατικού.