VIDEO GUIDES

Παραμετροποίηση Επαφών CRM

Τελ. Ενημέρωση: 8/06/26, 10:40 | CRM, Documentation, Οργάνωση

Διαδρομή: Οργάνωση → CRM → Επαφές → Οργάνωση

Στο Pylon Flex, παρέχεται η δυνατότητα Παραμετροποίησης Επαφών CRM, όπως η μορφοποίηση κωδικού, ο τρόπος ενημέρωσης στοιχείων, οι κατηγορίες και τα πεδία χρήστη.

Λοιπά

Από το tab Λοιπά, παρέχεται η δυνατότητα παραμετροποίησης των στοιχείων των Επαφών.

  • Τρόπος Διαχωρισμού Ονομασίας:Καθορίζει την εμφάνιση ονομασίας της Επαφής, με τις επιλογές:
    • Κανένα: Εμφανίζει την τιμή που θα καταχωρήσει ο χρήστης.
    • Όνομα και Επίθετο: Εμφανίζει πρώτα το Όνομα και μετά το Επίθετο.
    • Επίθετο και Όνομα: Εμφανίζει πρώτα το Επίθετο και μετά το Όνομα.
  • Μορφοποίηση Κωδικού Επαφής: Καθορίζει αν θα εφαρμόζεται αυτόματη αρίθμηση στις Επαφές.
  • Είδος: Ορίζει το είδος της Επαφής, με τις επιλογές:
    • Λογαριασμός: Για εταιρίες.
    • Πρόσωπο: Για φυσικά πρόσωπα.
  • Προτεινόμενα Τηλέφωνα: Ορίζει τα προτεινόμενα τηλέφωνα των Επαφών.
  • Προτεινόμενο Email: Ορίζει τα προτεινόμενα email των Επαφών.
  • Έλεγχος ΑΦΜ: Ορίζει τον τρόπο ελέγχου του ΑΦΜ της Επαφής:
    • χωρίς έλεγχο,
    • έλεγχος ΑΦΜ γενικών παραμέτρων,
    • χωρίς επιτρεπόμενη κενή εγγραφή,
    • απαγορευτικός ή προειδοποιητικός έλεγχος,
    • με ή χωρίς επιτρεπόμενα κενά.
  • Αυτόματη Ανάθεση Κύριου Πόρου: Ορίζει αν θα γίνεται αυτόματη ανάθεση κύριου πόρου:
    • Ενεργοποίηση: Σε κάθε νέα εισαγωγή Επαφής, ανατίθεται ως κύριος πόρος ο χρήστης της εφαρμογής.
    • Απενεργοποίηση: Δεν πραγματοποιείται ανάθεση κύριου πόρου.

Ενημέρωση Επαφής από Ρόλο Συναλλασσόμενου
  • Ενημέρωση Επαφής: Ορίζει τον τρόπο ενημέρωσης της Επαφής από τα στοιχεία του ρόλου του συναλλασσομένου, με τις επιλογες:
    • Ποτέ: Οι τροποποιήσεις στον Ρόλο δεν θα μεταφέρονται στην Επαφή.
    • Σιωπηλά: Η τροποποίηση πληροφοριών στην Επαφή θα γίνεται αυτόματα με την τροποποίηση πληροφοριών στον Ρόλο.
    • Ερώτηση: Πριν γίνει η τροποποίηση πληροφοριών στην Επαφή, η Εφαρμογή θα ρωτήσει τον χρήστη.
  • Ενημερωμένα Πεδία: Επιλέγει τα πεδία που θα ενημερώνονται από τον ρόλο του συναλλασσομένου.
    Τα Ενημερωμένα Πεδία ενεργοποιούνται μόνο όταν στην Ενημέρωση επαφής, έχει οριστεί Ερώτηση ή Σιωπηλά.
  • Ενημέρωση Ονόματος: Ενεργοποιεί την ενημέρωση του Ονόματος της Επαφής.
  • Ενημέρωση Διευθύνσεων: Ενεργοποιεί την ενημέρωση των διευθύνσεων της Επαφής.
Ενημέρωση Ρόλου Συναλλασσόμενου από Επαφή
  • Ενημέρωση Συναλλασσόμενου: Ορίζει τον τρόπο ενημέρωσης του ρόλου του συναλλασσομένου από τα στοιχεία της Επαφής, με τις επιλογές:
    • Ποτέ: Οι τροποποιήσεις στην Επαφή δεν θα μεταφέρονται στον Ρόλο.
    • Σιωπηλά: Η τροποποίηση πληροφοριών στον Ρόλο θα γίνεται αυτόματα με την τροποποίηση πληροφοριών στην Επαφή.
    • Ερώτηση: Πριν γίνει η τροποποίηση πληροφοριών στον Ρόλο, η Εφαρμογή θα ρωτήσει τον χρήστη.
  • Ενημερωμένα Πεδία: Επιλέγει τα πεδία που θα ενημερώνονται από τον ρόλο της Επαφής.
    Τα Ενημερωμένα Πεδία ενεργοποιούνται μόνο όταν στην Ενημέρωση επαφής, έχει οριστεί Ερώτηση ή Σιωπηλά.
  • Ενημέρωση Ονόματος: Ενεργοποιεί την ενημέρωση του Ονόματος του ρόλου του συναλλασσομένου.
  • Ενημέρωση Υποκαταστημάτων: Ενεργοποίει την ενημέρωση των υποκαταστημάτων του συναλλασσομένου.
Περιγραφή Κατηγοριών

Από το tab Περιγραφή Κατηγοριών, παρέχεται η δυνατότητα ορισμού περιγραφών, για τις κατηγορίες των Επαφών.

  • Κατηγορίες 1-5: Ορίζει περιγραφές/λεκτικά κατηγοριών.
  • Δενδροειδής 1-5: Ορίζει περιγραφές/λεκτικά δενδροειδών κατηγοριών.

 

Πεδία Χρήστη

Από το tab Πεδία Χρήστη, παρέχεται η δυνατότητα ορισμού περιγραφών, για τα Πεδία Χρήστη των επαφών.

  • Πεδία Κειμένων: Ορίζει περιγραφές πεδίων κειμένου.
  • Αριθμητικά Πεδία: Ορίζει περιγραφές αριθμητικών πεδίων.
  • Ημερομηνιακά Πεδία: Ορίζει περιγραφές ημερομηνιακών πεδίων.
  • Πεδία Πινάκων: Ορίζει περιγραφές πεδίων πινάκων.
  • Λογικά Πεδία: Ορίζει περιγραφές λογικών πεδίων.
  • Χαρακτηριστικά Επαφών: Ορίζει περιγραφές πεδίων χρήστη (κείμενο, ακέραιος, ναι/όχι, αριθμός) που αντιστοιχούν στα Χαρακτηριστικά των Επαφών.


Διαθεσιμότητα

Για να έχετε διαθέσιμη τη λειτουργικότητα που περιγράφεται, θα πρέπει να έχετε μία από τις παρακάτω συνδρομές:

  • Pylon Flex Commercial I
  • Pylon Flex Commercial IΙ
  • Pylon Flex Commercial IΙΙ

Το βρήκες χρήσιμο?

Ευχαριστούμε για το σχόλιό σου!