Σε αυτή την εκπαίδευση παρουσιάζονται οι λειτουργικότητες του CRM στο Pylon Flex. Πιο αναλυτικά η θεματολογία με time stamp:

• 04:17 Επαφές
• 10:33 Πόροι
• 16:15 Σύνδεση Επαφή – Χρήστη
• 18:50 Παραμετροποίηση Email
• 20:00 Ενέργειες
• 30:50 Γραμμές Ειδών & Προσφορές σε Ενέργειες
• 36:10 Ροές
• 48:55 Κύκλος Ζωής
• 58:42 Ημερολόγιο
• 1:03:00 Καμπάνιες & Λίστες
• 1:14:30 Loyalties
• 1:32:46 Ερωτήσεις & Απαντήσεις (Q&A)