Σε περίπτωση που κατά την είσοδό σας στην εφαρμογή Pylon Flex δεν εμφανίζεται το πεδίο επιβεβαίωσης I am human, δεν μπορεί να ολοκληρωθεί η διαδικασία ταυτοποίησης. Για την επίλυση του ζητήματος, απαιτείται ο έλεγχος των τοπικών ρυθμίσεων του περιηγητή (browser) και του δικτύου σας.

Γνωρίζετε ότι:

• Η ορθή εμφάνιση του συγκεκριμένου πεδίου ασφαλείας επηρεάζεται άμεσα από την προσωρινή μνήμη (cache), τα ενεργά πρόσθετα (extensions) του browser και την ορθότητα της ώρας συστήματος.

Για να επαναφέρετε την εμφάνιση του πεδίου και να συνδεθείτε επιτυχώς, εργαστείτε ως εξης:

• Εκκαθάριση cookies: Προχωρήστε στην εκκαθάριση των cookies και της προσωρινής μνήμης (cache) του browser σας. Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης και δοκιμάστε να συνδεθείτε εκ νέου.

• Αναβάθμιση browser: Επιβεβαιώστε πως ο browser που χρησιμοποιείτε είναι ενημερωμένος με την τελευταία διαθέσιμη έκδοση. Σε αντίθετη περίπτωση, προχωρήστε στην αναβάθμισή του, κάντε επανεκκίνηση και επαναλάβετε τη δοκιμή σύνδεσης.

• Αλλαγή browser ή συσκευής: Δοκιμάστε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας έναν διαφορετικό περιηγητή. Εναλλακτικά, δοκιμάστε την είσοδο από διαφορετική συσκευή (π.χ. laptop, tablet, κινητό), για να εντοπίσετε εάν το πρόβλημα αφορά αποκλειστικά τον υπολογιστή σας.

• Ημερομηνία και Ώρα: Ελέγξτε εάν αναγράφεται η ορθή ημερομηνία και ώρα στον υπολογιστή σας. Εάν εντοπίσετε απόκλιση από την πραγματική ώρα, διορθώστε τις ρυθμίσεις του λειτουργικού σας συστήματος.

• Κατάργηση Ad Blockers: Απενεργοποιήστε προσωρινά τυχόν ενεργά πρόσθετα αποκλεισμού διαφημίσεων (ad blockers) στον browser σας, καθώς ενδέχεται να αποκρύπτουν το πεδίο.

• Αλλαγή δικτύου (Wi-Fi): Δοκιμάστε να συνδεθείτε σε ένα διαφορετικό δίκτυο (π.χ. δημιουργώντας hotspot από κάποια κινητή συσκευή) και ελέγξτε εάν το πεδίο εμφανίζεται κανονικά.

• Απενεργοποίηση Antivirus: Απενεργοποιήστε προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας ιών (antivirus) του υπολογιστή σας για λίγα λεπτά, καθώς οι αυστηρές ρυθμίσεις ασφαλείας ενδέχεται να μπλοκάρουν στοιχεία της σελίδας σύνδεσης.