Στο παρόν άρθρο περιγράφεται ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να προσκαλέσετε στην εφαρμογή Pylon Flex Support Partner.

Η λειτουργία Πρόσκληση Support Partner χρησιμοποιείται σε δύο περιπτώσεις:

1. Όταν δεν έχει οριστεί συνεργάτης στη συνδρομή, αλλά χρειάζεται να προσκληθεί προσωρινά ένας συνεργάτης ή υπάλληλος συνεργάτη (ισχύς πρόσκλησης: 24 ώρες).
2. Όταν ένας συνεργάτης επιθυμεί να προσκαλέσει τους υπαλλήλους του ώστε να συνδέονται ως συνεργάτες στις συνδρομές των πελατών του χωρίς να χρησιμοποιούν το official account του συνεργάτη.

⚠️ Σημαντικό: Η πρόσκληση αυτού του τύπου δεν προσμετράται στους ενεργούς χρήστες της εφαρμογής.

🔹 Πρόσκληση Email Συνεργάτη

Βήματα:

1. Από το menu Ενέργειες → Give Access to Support Partner, ο χρήστης της εφαρμογής:

   • Συμπληρώνει το email συνεργάτη.

   • Επιλέγει ΟΚ.

2. Στη Διαχείριση Χρηστών, στο αριστερό μέρος:

   • Εμφανίζεται το email σε κατάσταση “Προσκλήθηκε”.

   • Το πεδίο Ρόλος Χρήστη myAccount έχει τιμή PartnerSupport.

3. Το email που προσκλήθηκε λαμβάνει email πρόσκλησης από
   📧 myaccountbeta-registration@epsilonnet.gr — η οποία πρέπει να αποδεχτεί.  
      

   

   

4. Μετά την αποδοχή:

   • Ο χρήστης βλέπει τη συνδρομή στην Κεντρική Σελίδα του Pylon Flex. 

🟢 Αποτέλεσμα

• Ο πελάτης συνεχίζει να χρησιμοποιεί κανονικά την εφαρμογή.

• Ο συνεργάτης μπορεί να συνδεθεί και να πραγματοποιήσει παραμετροποίηση χωρίς να δεσμεύει επιπλέον χρήστη.

⚠️ Παρατήρηση

Η ενέργεια Give Access to Support Partner:

• Δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί για απλό χρήστη.

• Αν επιχειρηθεί, εμφανίζεται σχετικό μήνυμα σφάλματος.

🔹 Ορισμός Υπαλλήλου ως Χρήστη στον Λογαριασμό Partner

Προϋποθέσεις

Ο υπάλληλος πρέπει πρώτα να πραγματοποιήσει εγγραφή στο myAccount, συμπληρώνοντας:

• Ονοματεπώνυμο

• Email

• Password επιλογής του

• Κινητό τηλέφωνο (προτείνεται εταιρικό)

• ΑΦΜ: 000000000 (εννέα μηδενικά)

Μετά την ολοκλήρωση:

• Ο υπάλληλος έχει εγγραφεί ως “απλός χρήστης” και όχι ως συνεργάτης.

---

Ενέργειες από τον Συνεργάτη

1. Ο υπεύθυνος συνεργάτης συνδέεται στο partner account.

2. Από το μενού:

   • Το προφίλ μου → Πληροφορίες συνεργάτη → Επεξεργασία 

3. Στο κάτω μέρος της σελίδας (Χρήστες Συνεργάτη):

   • Επιλέγει Ενέργειες → Πρόσκληση Χρήστη

   • Συμπληρώνει το email του υπαλλήλου 

      

4. Το email του υπαλλήλου εμφανίζεται σε κατάσταση “Προσκλήθηκε”.

   

5. Ο υπάλληλος λαμβάνει email πρόσκλησης → Αποδοχή για να ολοκληρωθεί η σύνδεση.

💡 Αν ο υπάλληλος δεν έχει λογαριασμό myAccount, το link της πρόσκλησης τον οδηγεί αυτόματα στη σελίδα εγγραφής (Register).

---

🟢 Αποτέλεσμα

• Στο προφίλ του συνεργάτη, ο υπάλληλος εμφανίζεται πλέον ως ενεργός χρήστης συνεργάτη.

  

• Στον λογαριασμό του υπαλλήλου, προστίθεται στο menu η επιλογή Συνδρομές.

  

• Ο υπάλληλος μπορεί να συνδέεται στις ίδιες συνδρομές με τον συνεργάτη.

---

⚠️ Προσοχή

Δεν είναι δυνατή η ταυτόχρονη σύνδεση:

• του λογαριασμού συνεργάτη και

• του υπαλλήλου του συνεργάτη
  στην ίδια συνδρομή του πελάτη.