Νέα Διαδικασία Υποβολής Αιτημάτων Υποστήριξης
Σας ενημερώνουμε ότι από τη Δευτέρα 2/2/2026, έχει ενεργοποιηθεί η Νέα Κεντρική Πλατφόρμα Καταχώρησης Αιτημάτων.
Πλέον, έχετε τη δυνατότητα να καταχωρείτε και να διαχειρίζεστε όλα τα αιτήματα υποστήριξής σας άμεσα και γρήγορα μέσα από το νέο μας περιβάλλον που θα βρείτε εδώ.
Οδηγίες για τη χρήση της Νέας Κεντρικής Πλατφόρμας Αιτημάτων θα βρείτε εδώ.
Κατηγορίες
Documentation
Knowledge Base
Q&A
Case Studies
Version News
Video Guides
Τα 5 πιο Πρόσφατα Άρθρα
Ποια η διαφορά μεταξύ εκδότη και λήπτη στα Παραστατικά εκκαθάρισης;
Στη διαδικασία πώλησης εμπορευμάτων τρίτων, υπάρχει μια διμερής σχέση δύο οντοτήτων που αποτελείται: Από τον νόμιμο κάτοχο των εμπορευμάτων Από τον...
Πώς μπορεί μια Πρόσθετη Χρέωση να εμφανίζεται αυτόματα σε έκδοση Παραστατικού;
Στο Pylon Flex, ορίζετε πρόσθετες χρεώσεις, ώστε να εμφανίζονται αυτόματα κατά την έκδοση νέου παραστατικού. Εργαστείτε ως εξής: Δημιουργήστε μια...
Πώς δημιουργείται αυτόματα παραστατικό είσπραξης;
Στο Pylon Flex, για να δημιουργηθεί αυτόματα παραστατικό είσπραξης, εργαστείτε ως εξής: Επιλέξτε Σειρά Πώλησης (Οργάνωση → Κινήσεις → Σειρά...
Διαχείριση Αιτημάτων στην νέα Κεντρική Πλατφόρμα Υποβολής Αιτημάτων-Πελατών Key Account
1.1 Σύνδεση στην Εφαρμογή Μεταβείτε στη διεύθυνση: https://issuetracker.epsilonnet.gr/ Πραγματοποιήστε είσοδο (Login) με τα διαπιστευτήρια του...
Πώς να διαχειριστώ τις Δωροεπιταγές;
Στο Pylon Flex, για να διαχειριστείτε τις δωροεπιταγές θα πρέπει να προβείτε σε παραμετροποίηση και έπειτα στη χρήση τους. Παραμετροποίηση...